FAQ - Foire aux questions

Premiers pas avec rankingCoach

Que dois-je faire après l'inscription ?

Les moteurs de recherche

Suis-je susceptible de rencontrer des problèmes avec les moteurs de recherche si j'optimise mon site avec rankingCoach ?

Fonctions et Évaluations

Comment fonctionne rankingCoach ?

À propos de rankingCoach

rankingCoach, qu'est-ce que c'est ?

rankingCoach est un logiciel de SEO qui vous guide tout au long de l'optimisation de votre site internet, étape par étape. rankingCoach vous aide à comprendre le référencement d'un site auprès d'un moteur de recherche, et met en placevotre plan personnalisé, constitué de petites tâches faciles à réaliser pour votre site internet. Grâce aux rapports quotidiens, vous pourrez suivre facilement la performance de votre site internet et continuer d’accroître sa performance.

Qu'est-ce qui démarque rankingCoach des autres outils SEO ?

rankingCoach c’est une stratégie SEO, personnalisée pour votre site internet. Contrairement aux autres outils, vous recevrez un programme sur mesure pour votre entreprise et vos objectifs en matière de SEO.

Mon plan sur mesure est-il vraiment personnalisé à mon site ?

Bien sûr ! En analysant votre site,vos mots-clés ainsi que vos données sectorielles et vos concurrents, rankingCoach détermine une stratégie SEO personnalisée à votre entreprise. Vous recevrez des tâches et des astuces correspondant à vos objectifs, telles queles termes de recherche les plus performants par exemple ou encore les sites internet que vous pourrez contacter pour vos liens retour..

Premiers pas avec rankingCoach

Que dois-je faire après l'inscription ?

Vous devez tout d'abord configurer vos paramètres personnels, c’est-à-dire fournir des informations sur votre domaine, votre système de gestionde contenu(CMS)et votre entreprise. Au cours des deux étapes suivantes, vous devrez sélectionner vos mots-clés et définir vos concurrents. Après ces étapes, notre logiciel analysera l’ensemble de ces données, vous en donnera une vue d’ensemble et vous fournira des tâches à réaliser pour améliorer votre référencement.

Faites le SEO vous-même!

Faut-il être un expert SEO ou un webmaster pour utiliser rankingCoach

Pas du tout ! Étape par étape, rankingCoach vous procure les outils nécessairespour optimiser votre site.

Faut-il connaitre le langage HTML pour utiliser rankingCoach ?

Non ! Les tâches sont tellement simples à réaliser que n’importe quipeut le faire, même sans aucune connaissance du langage HTML.

Dois-je télécharger d'autres programmes pour pouvoir utiliser rankingCoach ?

Non ! rankingCoach est un logiciel basé sur internet. Vous pouvez l’utiliser n’importe où, n’importe quand.Il vous suffit de vous connecter à votre compte à partir de n'importe quel ordinateur.

Combien de temps faut-il pour optimiser mon site avec rankingCoach ?

Vous pouvez effectuer les tâches aussi rapidement que vous le souhaitez. Nous avons estimé la durée de réalisation pour chacune des tâches afin que vous puissiez gérer votre temps de façon optimale.

Que se passe-t-il si je metsdu temps à réaliser les tâches? Puis-je progresser lentement ?

Vous pouvez progresser à votre propre rythme. La stratégie est développée uniquement pour votre site et peut être mise en œuvre à tout moment, quand cela vous convient le mieux.

Que se passe-t-il si je ne comprends pas les tâches ?

rankingCoach vous fournit des explications faciles à comprendre pour chacune des tâches. Vous avez également des tutoriels vidéo détaillés pour vous aider. Ces outils vous permettent d’effectuer les tâches facilement. Si vous rencontrez certaines difficultés, notre équipe support francophone est à votre disposition..

Les moteurs de recherche

Suis-je susceptible de rencontrer des problèmes avec les moteurs de recherche si j'optimise mon site avec rankingCoach ?

Non, pas du tout ! rankingCoach a été développé par des experts SEO dotés d'une longue expérience, et toutes les tâches proposées respectent les lignes directrices des moteurs de recherches.

Abonnements / Facturation / Résiliation

Abonnement rankingCoach 360 mensuel

L’abonnement rankingCoach 360 mensuel coûte 80 $ par mois et est facturé mensuellement. La période de facturation commence le jour où le client active l’une des fonctionnalités payantes de rankingCoach 360 ou à la fin de la période d’essai. Le client est donc facturé ce jour-là pour la première période contractuelle et il le sera à nouveau après 30 jours calendaires pour la période contractuelle suivante. La résiliation de l’abonnement rankingCoach 360 mensuel peut se faire directement via l’application rankingCoach ou via le chat sur le compte.

Abonnement rankingCoach 360 annuel

L’abonnement rankingCoach 360 annuel coûte 50 $ par mois et est facturé annuellement à l’avance, ce qui correspond à un paiement de 600 $. La période de facturation commence le jour où le client active l’une des fonctionnalités payantes de rankingCoach 360 ou à la fin de la période d’essai. La résiliation de l’abonnement rankingCoach 360 annuel peut se faire directement via l’application rankingCoach ou via le chat sur le compte et sera effective à la fin de la période contractuelle en cours.

Abonnement rankingCoach VISION mensuel

Tous les utilisateurs de rankingCoach 360 ont accès à la fonctionnalité rankingCoach VISION dans le cadre de leur abonnement. rankingCoach VISION est également disponible en tant qu’abonnement à part entière. L’abonnement rankingCoach VISION mensuel coûte 8,95 $ par mois et est facturé mensuellement. Le client est facturé pour la première fois le jour où il active son abonnement et il le sera à nouveau après 30 jours calendaires pour la période contractuelle suivante. La résiliation de l’abonnement rankingCoach VISION mensuel peut se faire directement via l’application rankingCoach ou via le chat sur le compte.

Abonnement rankingCoach VISION annuel

L’abonnement rankingCoach VISION annuel coûte 7,5 $ par mois et est facturé annuellement à l’avance, ce qui correspond à un paiement de 89,95 $ . La période de facturation commence le jour où le client active son abonnement. La résiliation de l’abonnement rankingCoach VISION annuel peut se faire directement via l’application rankingCoach ou via le chat sur le compte et sera effective à la fin de la période contractuelle en cours.

Factures

Vous recevrez votre première facture par email. Elle sera envoyée à l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte. Vous pourrez ensuite retrouver cette facture ainsi que toutes les factures suivantes sur votre compte rankingCoach, dans la section “Factures”, à un format téléchargeable. Vous devez être connecté à votre compte pour y avoir accès.

Période d’essai gratuite

Nous sommes tellement convaincus que rankingCoach 360 est la solution parfaite pour votre entreprise que vous pouvez utiliser la version d'essai de rankingCoach gratuitement pendant 7 jours. Veuillez noter que les fonctionnalités Google Ads et SEO local ne sont pas disponibles durant la période d’essai de rankingCoach 360. Si vous activez une campagne Google Ads ou que vous utilisez la synchronisation des annuaires en ligne durant votre période d’essai, la période d’essai prendra fin immédiatement et nous vous prélèverons le montant de votre abonnement en raison des coûts additionnels qu’engendre l’utilisation de ces fonctionnalités.

Résiliation durant la période d’essai

Si vous êtes satisfait de votre abonnement rankingCoach 360, vous n’avez rien à faire et votre abonnement sera automatiquement prolongé à la fin de votre période d’essai. Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment via votre compte rankingCoach. Une fois votre abonnement résilié, votre compte sera automatiquement désactivé à la fin de la période d’essai et toutes vos données seront perdues, y compris les rapports sur vos classements, vos mots-clés et vos progrès au niveau des tâches. La résiliation de votre période d’essai peut se faire directement via l’application rankingCoach ou via le chat sur le compte.

Résiliation de votre abonnement

La résiliation de votre abonnement doit se faire via l’une des méthodes suivantes:

  • Via la section “Abonnements” de votre compte rankingCoach;
  • Via la chatbox qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre compte rankingCoach;
  • Via une demande de résiliation envoyée par email à notre support à l’adresse support-fr@rankingcoach.com.

Si un client n’informe pas rankingCoach GmbH via l’une des méthodes mentionnées ci-dessus de son souhait de résilier son abonnement rankingCoach 360 annuel avec un préavis d’un moins 7 jours avant la fin de la période contractuelle en cours, le contrat sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle période contractuelle d’un an.

Lorsque la demande de résiliation d’un client aura été traitée avec succès, celui-ci recevra une confirmation de sa résiliation par email à l’adresse email utilisée pour créer le compte sur lequel se trouve l’abonnement résilié.

Tâches

Dois-je insérer les mots-cléssur ma pagede manière visible ou puis-je les masquer ?

Les mots-clés doivent être directement insérés dans les textes de vos pages. C’est le seul moyen qu’à le moteur de recherche pour afficher votre contenu lorsque quelqu'un effectue une recherche avec l'un de vos mots-clés.Ils sont et doivent donc être visibles. Si le moteur de recherche ne trouve pas le mot-clésur votre site, il choisira alors un autre site. De plus, masquer les mots-clés est contraire aux lignes de conduite Google, ce qui peutvous amener plus d'inconvénients que d'avantages..

Dois-je compléter toutes le tâches ?

Oui. Bien que certaines tâches soient plus importantes que d'autres, vous devez toutes les réaliser afin de maximiser votre succès. Chaque tâche non complétée affecterale degré d'optimisation de votre site.

Que se passe-t-il lorsque toutes les tâches complétées ?

Après avoir complété toutes les tâches, il est temps d'observer les classements et résultats de leur réalisation. Via la «quick analyse», vous disposerez d’une vue d’ensemble sur les points que vous devrez alors encore travailler. Vous pouvez alors, par ce biais, examiner les impacts de vos termes de recherche et les modifier si besoin. Si vous choisissez de nouveaux mots-clés, rankingCoach vous proposera d’autres tâches à réaliser et fera un état des lieux de ce qu’il vous reste à travailler.

J'ai inséré le(s) mot(s)-clé(s)demandé(s) dans la tâche mais l'outil affiche une erreur. Pourquoi ?

1. Assurez-vous d'avoir inséré les mots-clés dans votre page. « Fleur » et « Fleurs » ne sont pas équivalents. « Pépinière » et « Pépiniériste » ne sont pas équivalents. Le fait d'écrire un mot avec ou sans tiret ou avec « é » au lieu de « e » joue également un rôle!

2. Vérifiez que vos mots-clés ne contiennent pas de fautes de frappe!

3. Avez-vous inséré les mots-clés dans la bonne page ? Lors de la première étape, tous les mots-clés concernent la page d'accueil. Lors de la seconde étape, ils concernent les sous-pages!

Mots-clés et volumes de recherche

Quels mots-clés dois-je choisir ?

Choisissez les mots-clés les plus importants pour votre activité et ceux qui reflètent au mieux vos produits et services. Dans l'idéal, ces mots-clés doivent déjà se trouver sur votre page web. Les mots-clés trop généraux sont souvent utilisés par la concurrence et seront donc plus difficiles à référencer. Plus le mot-clé est précis, plus vos visiteurs seront ciblés.

Comment puis-je supprimer ou modifier des mots-clés ?

Une fois inscrit dans rankingCoach, allez sur https://www.rankingcoach.com/customer/settings/wizard/#keywords

Vous pourrez supprimer vos mots-clés en cliquant sur la croix à droite de ces derniers. Vous pourrez également modifier leur importance attribuée en les faisant glisser de haut en bas, et en ajouter de nouveaux (uniquement s’il vous reste des espaces disponibles).

Veuillez prendre en considération que chaque modification liée aux mots-clés entrainera de nouvelles tâches à réaliser! Vous perdrez également l'évaluation de tous les mots-clés supprimés.

Que signifie le volume de recherche ?

Le volume de recherche indiquele nombre de fois oùun mot-clé est saisi dans le moteur de recherche chaque mois. Plus le volume de recherche est élevé, plus la concurrence est importante et plus le classement de ce mot-clé est difficile.

Pourquoi le volume de recherche fluctue-t-il au fil des mois ?

Il se peut qu'un terme de recherche soit saisonnier. « Décorations de Noël », par exemple, est recherché plus souvent en décembre qu'au mois de juillet.À l’inverse de « Ballons de plage » qui fait l'objet de plus de recherches en été qu'en hiver.

Fonctions et Évaluations

Comment fonctionne rankingCoach ?

Après avoir sauvegardé tous les paramètres, mots-clés et concurrents, vos tâches sont automatiquement créées pour vous et personnalisées en fonction de votre site internet. Selon le CMS, chaque tâche contient un tutoriel vidéo qui vous montre exactement ce que vous devez faire. Lorsque la tâche est terminée, vous devez lavalider. rankingCoach vérifiera alors que cette dernière a correctement été exécutée. Si vous avez fait une erreur, un message apparaitra.

Classements

Pourquoi n'ai-je aucun classement dans mon évaluation ?

Si vous venez de débuter l'optimisation de votre site internet, vos données sont encore en cours de collecte. Vous devriez voir vos données d’ici deuxà trois jours.

Si ce n’est le cas, ne vous inquiétez pas, les moteurs de recherche ont seulement besoin de prendre en considération toutes les modifications que vous avez effectué sur votre site internet avant de vous transmettre les résultats obtenus.

Vous devrez attendre entre 3 à 6 mois avant de voir tous les impacts de vos changements dans vos classements et donc de modifier vos données si besoin.Si un mot-clé n'est pas classé, vous devez vérifier si le mot-clé est trop général ou pas. Rendez-vous également à la rubrique « volume de recherche » pour avoir une meilleurevue d’ensemblede vos mots clés.

Combien de temps faut-il avant que j'apparaisse dans les classements ?

Cela dépend d'un grand nombre de facteurs. Il est donc difficile de répondre à cette question. Cependant, dans l'ensemble,le SEO est un processus sur le long terme qui demande du temps et de la patience.

Pourquoi mon classement baisse-t-il ?

Il est tout à fait normal de voir les classements monter et descendre, particulièrement au début d'une optimisation. En effet,le moteur de recherche procède à des évaluations constantes de votre page, il faut donc un peu de temps avant quevos classements ne se stabilisent. Vous devrez attendre entre 3 à 6 mois avant de voir l’impact devos mots-clés et leurs classements, avant de prendre d'autres mesures.

Que signifie le numéro de classement ?

Chaque page de Google affiche plus ou moins 10 résultats de recherche. Le numéro « 1 » signifie donc qu'avec ce mot-clé votre page devrait être située à la première place de la première page Google.Le numéro « 11 » signifie alors qu'avec ce mot-clé votre page devrait être située à la première place dela deuxième page Google, etc. Plus le numéro est faible, meilleur est votre classement.

Que révèle l'index de visibilité ?

L’index de visibilité représente votre visibilité dans Google. C’est un calcul complexe.

En effet, plus d'un million de mots-clés sont interrogés et évalués chaque jour par Google. Les résultats sont pondérés par position et volume de recherche pour le mot-clé. Ainsi la 10ème place pour un mot-clé à trafic très élevé tel que « immobilier » a une valeur plus élevée que la 1ère place pour un mot-clé rarement recherché tel que « acheter un appartement dans le centre-ville de Cologne » par exemple.

Pourquoi l'index de visibilité fluctue-t-il ? Qu'ai-je fait de bien/mal ?

L'analyse des raisons pour lesquelles l'index de visibilité fluctue est tout aussi complexe que son calcul. Une analyse détaillée de ces informations dépasse malheureusement la portée de rankingCoach. Cependant, l'index de visibilité peut être utilisé pour comparer très facilement votre présence sur Google à celle de vos concurrents.

Sous-pages

Je ne peux pas créer de sous-page dans rankingCoach.

Assurez-vous que votre sous-page soit accessible sur Internet etqu’aucun code ne bloque les moteurs de recherche.

Comment créer des sous-pages dans rankingCoach ?

Lorsque vous réalisez les étapes correspondantes aux sous-pages, quand vous cliquez sur ces dernières, un encadré apparaitra où vous devrez placer l’URL dessous-pages concernées. De cette façon vous allez lier la sous-page à rankingCoach. Vous pouvez également créer des sous-pages ici: https://www.rankingcoach.com/customer/settings/landingpages

Dois-je vraiment créer une sous-page pour chaque mot-clé ?

Oui et non. Les mêmes groupes de mots-clés ou les synonymes peuvent être optimisés sur la même sous-page. Cependant, en général, il doit y avoir une sous-page pour chacun de vos mots-clés. Il est important que chaque mot-clé soit intégré de façon naturelle dans un contenu pertinent afin que Google prenne en considération cette page et la propose en première position dans ses résultats de recherche.

Puis-je masquer des sous-pages?

Non, chaque optimisation doit être effectuée pour le visiteur et non pour le moteur de recherche. Les sous-pages doivent donc être accessibles aux moteurs de recherche ainsi qu’aux visiteurs. Il est fortement recommandé que ces sous-pages soient directement liées à la page d'accueil.